工作职责:
1、负责熟悉本区域房地产政策及经纪环境,结合市场和竞品动态,分析并判断客户需求反馈产品体验
2、负责基于目标客户的分类分级,制定针对性的运营策略
3、负责客户拓展与维护,提升产品和平台的粘性,不断满足并超越客户需求,提供完整的解决方案和服务
4、负责分析产品及客户运营数据,收集反馈客户需求,帮助内部关联组织提升线上线下的协同能力;
5、 负责平台新产品的推广落地
6、负责提升各类服务体验,例如及时反馈商户结佣进度、各类疑难问题的解答及反馈等
任职资格:
基本条件: 本科以上学历,专业不限
工作经验: 工作经验不限,有销售、地推经验优先,应届生亦可
性格特点: 外向,灵活主动,稳健可靠,出苦耐劳,踏实乐观
专业技能要求:
1、了解商服运营工作流程和体系;
2、具有一定的数据分析能力
3、熟练运用现代办公系统;
4、具备一定的沟通和语言表达能力;
5、具有较强的学习能力
核心素质要求:
1、理解与逻辑思维能力
2、较强的沟通表达能力及说服力
3、具有较强的学习能力
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