工作职责:
1、负责熟悉本区域房地产政策及经纪环境,结合市场和竞品动态,分析并判断客户需求,反馈产品体验
2、负责基于目标客户的分类分级,制定针对性的运营策略
3、负责客户拓展与维护,提升产品和平台的粘性,不断满足并超越客户需求,提供完整的解决方案和服务
4、负责分析产品及客户运营数据,收集反馈客户需求,帮助内部关联组织提升线上线下的协同能力;
5、负责平台新产品的推广落地
6、负责团队新员工的带教工作
7、负责提升各类服务体验,例如及时反馈商户结佣进度、各类疑难问题的解答及反馈等
任职资格:
1、掌握商服运营工作流程和体系
2、具有较强的数据分析能力
3、熟练运用现代办公系统;
4、具备良好的销售技巧及谈判能力